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성과가 달라지는 업무정리의 기술 8단계

성과가 달라지는 업무정리의 기술 8단계

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제 목 : 업무정리의 기술 8단계

저 자 : 요시자와 준토쿠

역 자 : 김남진

펴낸 곳 : 스펙트럼북스

판 형 : 148*210

면 수 : 255

발행일 : 2014년 04월 30일

정 가 : 13,800원

I S B N : 979-11-85423-09-8 부가기호 13320

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1. 책 소개

업무 효율과 질을 극적으로 높여주는 방법론!

업무를 능수능란하게 정리하는 ‘4가지 기술’을 8단계로 배운다!

이 땅의 직장인이라면 모두가 상사로부터 인정받는 ‘능력자’가 되고 싶을 것이다. 근데 참으로 이상한 게 딱히 뛰어난 구석이 없어 보이는 동료와 선배, 심지어는 후배가 나보다 훨씬 높은 평가를 받을 때가 있다.

과연 그 이유는 어디에 있을까?

아무리 고민하고 관찰해도 답이 나오지 않는다면 이 책, <업무정리의 기술 8단계>가 해결책이 될 수 있을 것이다.

<업무정리의 기술 8단계>는 직장인에게 필요한 업무 효율과 질을 극적으로 높여주기 위한 방법론을 담고 있다.

저자가 말하는 직장인의 필살기 4가지는 다음과 같다.

① 다른 사람의 이야기를 정확하게 ‘듣기’

② 말하고 싶은 것을 알기 쉽게 ‘의사 전달’ 하기

③ ‘우선순위’ 정하기

④ 흔쾌히 일하도록 ‘남에게 시키기’

사실 이 4가지 기술 자체는 그렇게까지 특별하지 않아 보인다.

“쳇~! 별 거 없네. 다 아는 거 아냐?”

이렇게 말하는 사람도 있을 것이다. 하지만 다음과 같은 질문에 과연 당신은 자신 있게 답할 수 있을까?

“다른 사람의 이야기를 끝까지 잘 듣고 있습니까?”, “말하고 싶은 것을 간결하게 정리할 수 있습니까?”, “계획성 있게 우선순위를 정하고 있습니까?”

아마도 자신 있게 “물론!”이라고 답할 수 있는 사람은 손에 꼽을 정도일 것이다. 이러한 ‘당연한 일’들을 얼마만큼 해낼 수 있느냐에 따라 진짜 실력이 나오고 경쟁자와 격차가 나게 되는 것이다.

직장인의 능력은 ‘선택과 집중’으로 판가름난다!

이 책의 저자 요시자와 준토쿠는 줄곧 ‘효율성을 챙기면서 질을 높일 수 있는 업무 노하우’를 연구해왔다. 결국 그는 프로젝트 매니저로 근무하며 쌓은 경험을 토대로 직장인에게 필요한 4가지 기술을 핵심으로 한 업무술을 개발했다. 그렇게 나오게 된 책이 <업무정리의 기술 8단계>이다.

저자는 우수한 비즈니스 퍼슨들을 오랜 시간 관찰한 끝에 다음과 같은 결론을 내렸다.

‘인정받는 직장인들은 일을 작게 쪼개어 규격화한다.’는 것이다.

수많은 업무들을 나누기 좋은 단위로 세분화하고, 그 이후엔 필요한 일에 주력하여 실행한다는 얘기다. 예를 들면 상대의 의견을 물을 때 ‘듣기’를 의식하고, 일정을 조정할 때는 ‘우선순위’에 집중하는 식이다.

이 ‘선택과 집중’이야말로 ‘능력자’와 ‘무능한자’를 구분하는 결정적 차이이다. 이러한 요령을 모르는 사람은 이 업무를 왜 해야 하는지, 또 무엇을 해야 하는지 모르고 갈팡질팡하다가, 헛된 힘만 쓰고 아무런 성과도 얻지 못한다.

<업무정리의 기술 8단계>는 아마추어 직장인을 프로페셔널로 만들어 주는 병법서와 같다. 또한 친절하게도 신입은 물론, 5년차 10년차 등 모든 직장인이게 맞는 경력별 목표와 방법론까지 담아냈다. 지금부터 이 책에 담긴 노하우를 차근차근 실천하기를 권한다. 8단계로 나눈 업무정리의 기술을 마스터한다면 당신의 업무력은 질과 속도에서 경쟁자들을 압도하게 될 것이다.

2. 본문

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3. 목차

들어가며

CHAPTER 0

능력자와 무능력자의 차이는 단 하나!

CHAPTER 1

우선 업무 철칙을 몸에 익히자!

CHAPTER 2

업무를 4개로 나누면 술술 풀린다

CHAPTER 3

듣는 기술을 향상시키는 법

듣는 기술을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : 적극적 청취

CHAPTER 4

의사 전달 기술을 향상시키는 법

의사 전달 기술을 향상시키는 프레임워크와 10가지 테크닉

킬러 프레임워크 : PAC 사고

CHAPTER 5

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 법

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 프레임워크와 6가지 테크닉

킬러 프레임워크 : GTD

CHAPTER 6

사람을 활용하는 능력을 향상시킨다

사람을 활용하는 능력을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : BATNA/ZOPA

CHAPTER 7

프로페셔널로 살아남기 위한 노하우

프로페셔널의 기본자세

CHAPTER 8

성장 이후의 롤모델을 구체화하자

4. 저자 소개

저자-요시자와 준토쿠

외국계 컨설팅펌 근무. 일본 지사의 리더를 맡아 비즈니스부터 시스템까지 폭넓은 컨설팅 활동을 하고 있다. 또한 프로젝트 매니저로서 수백억 엔 규모의 시스템 운용 개선, 조직 개혁, 인재 육성에 힘쓰고 있다. IT 서비스 매니지먼트의 세계 기준인 ITIL Manager 유자격자. 업무가 광범위하기 때문에 조직의 책임자, 중간 관리자, 현장 담당자 등 다양한 층을 대상으로 커뮤니케이션 절충 경험이 풍부하다. 신입 연수 책임자를 역임한 적도 있어서 신입 컨설턴트 육성 방법에 대해 해박하다. 신입부터 베테랑까지 인재 육성 경험을 바탕으로 이 책에 실린 4가지 기술(듣기, 전달하기, 우선순위, 활용하기)을 핵심으로 한 업무술을 탄생시켰다. 주요 저서로는 《생각 정리 프레임워크 50(스펙트럼북스)》, 《비즈니스 사고법 활용북》, 《최신 회의 운영의 기본과 실천》등이 있다.

역자-김남진

잡지, 사보 에디터를 거쳐 출판 기획 및 편집자로 일하고 있다. 주요 역서에 《초등학교 선생님도 몰래 보는 어린이 그림수학》, 《세계 그림 지도 스티커》, 《쇼킹 트릭입체공작》, 《서류 수첩 노트 정리술》 등이 있다.

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업무정리의 기술 8단계

[도서] 업무정리의 기술 8단계 (한정증정 : 하루노트 & 스케줄러)

요시자와 준토쿠 저/김남진 역 | 스펙트럼북스 | 2014년 04월

About admin

아르고나인미디어그룹 대표 국내 최초로 매직아이, 스도쿠, 글자 나오는 미로찾기를 개발했으며 다양한 직종을 넘나들었다. 대한민국 프레젠테이션 대회 1, 2회 심사위원, 공인 LEGOⓡ SERIOUS PLAYⓡ 퍼실리테이터로 ZDNET, LG전자, LG전자연구소, LG인화원, 삼성전자디자인센터, 존슨앤존슨, 현대카드 등 기업에서 온라인마케팅, 경영전략, 혁신제품개발, 웹서비스, 앱서비스 개발에 관련된 강의를 하고 있다. 『인도 베다수학』, 『매일매일 두뇌트레이닝 스도쿠 365 시리즈』, 『매일매일 두뇌 트레이닝 매직아이』 등 200여 종의 도서를 출간하였다.

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